尊敬的賓客您好！首先酒店為給您帶來不好的入住體驗表示誠摯的歉意！您預訂的溫馨家庭房是包含三人的洗漱用品，毛巾，拖鞋以及早餐的，如果您入住發現房間物品沒有配備齊全，您可直接撥打客房中心以及總臺服務電話，我們會及時幫您送至房間。而且我們家庭房的室內面積為39平，可能淋浴間的面積確實沒有達到您的期望值。對此酒店再次致以歉意！您下次入住也可選擇我酒店的豪華間，房間面積達58平，寬敞舒適。再次感謝您的點評以及選擇入住我酒店！誠摯的期待您的下次光臨，讓您看到我們的改變！祝您闔家幸福，生活愉快！
